Study Record/About Article
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#차세대 마케팅 - 피지털 마케팅 | [패스트캠퍼스X야놀자 PM 부트캠프]Study Record/About Article 2023. 10. 8. 18:24
2023년 최대 기술 투자 확대 영역은 고객경험(CX) 많은 기업이 이미 고객경험의 중요성을 인지하고 관련 투자를 확대하고 있습니다. 2022년 8월 진행한 메트리지(Metrigy)의 조사에 따르면 올해 가장 많은 기업이 기술 투자 확대를 계획 중인 분야가 바로 고객경험(CX) 영역이라고 합니다. 영구적 위기의 시대를 맞아 긍정적인 고객경험으로 계속해서 선택 받는 브랜드로 남기 위한 노력이 한창입니다. CX 관련 기술의 범위가 넓은 만큼, 2023년 기술 투자를 이끄는 고객경험(CX) 분야의 3대 트렌드를 살펴보면 아래와 같습니다. 고도화된 개인화 서비스로 개인 맞춤화 의식있는 소비로 지속가능한 세상 만들어 온오프를 오가는 일관된 피지털 경험 제공 2023 CX 트렌드(SAP News)에 따른 고객경험 ..
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#소비트렌드 - 디깅모멘텀 | [패스트캠퍼스x야놀자 PM 부트캠프]Study Record/About Article 2023. 9. 29. 14:22
오타쿠(オタク、おたく、ヲタク) 특정 대상에 집착적 관심을 갖는 사람들을 의미하는 일본어, 오타쿠는 경멸적인 의미에서 사용될 수 있음. 덕후(오덕후) 일본어 오타쿠를 한국식으로 발음한 ‘오덕후’의 줄임말 현재는 어떤 분야에 몰두해 전문가 이상의 열정과 흥미를 가지고 있는 사람이라는 긍정적인 의미로 사용. "오타쿠 → 오덕후 → 오덕(덕후) → 덕" 에 무엇인가를 하다 라는 "질"이 붙어 "덕질"이라는 단어가 탄생했다. 지난날, 괴짜기질이 다분한 오타쿠에 비하여 덕후는 좀 더 일상적이고 현실적이라고 볼 수 있고, 경제 상황과 상관없이 본인의 덕질을 위한 소비가 소비 침체 시대에 큰 역할을 하는 하나의 트렌드로 자리잡고 있다. 디깅모멘텀 디깅모멘텀(Digging Momentum)은 특정한 분야에 대해 단순한 ..